Social Media Marketing

Dependiendo del plan que contrates, puedes activar una, dos o hasta tres redes sociales. Tú eliges cuáles entre estas opciones:

• Facebook

• Instagram

• Google Business Profile (ficha de negocio en Google Maps)

• LinkedIn

• X (antes Twitter)

• TikTok

Los créditos son la unidad con la que se mide el contenido incluido en tu plan. Cada tipo de publicación consume una cantidad específica de créditos, según la tabla de equivalencias mostrada en esta página. Puedes usarlos libremente durante el mes y adaptarlos a tus prioridades.

Primero tendremos una reunión contigo para entender qué deseas comunicar, qué servicios o productos quieres promover y qué estilo de comunicación prefieres.
Después, te presentaremos una parrilla de contenidos para su revisión y aprobación.
Al menos el 80 % del contenido debe quedar preprogramado, y puedes dejar hasta el 20 % de tus créditos disponibles para publicaciones express.

Es una publicación que debe realizarse con urgencia por razones como promociones de último minuto, eventos imprevistos o comunicados especiales.
Puedes usar hasta el 20 % de tus créditos mensuales para este tipo de contenido. El tiempo de respuesta habitual es de 24 a 48 horas, dependiendo del tipo de solicitud y del material disponible.

Tendrás un especialista multicuenta, es decir, que atiende varios clientes, pero con procesos bien definidos.
La atención se brinda por grupo de WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica, en los siguientes horarios:

• Plan Lite: lunes a viernes de 10:00 a 14:00 hrs

• Otros planes: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs
  Fuera de ese horario solo se atienden urgencias.

Si necesitas una atención más especializada, puedes agregar el servicio de Priority Community Manager, con menor carga de cuentas asignadas, o incluso un Community Manager exclusivo para tu marca. Ambos servicios están disponibles con costo adicional.

El soporte varía según el plan contratado. Todos los planes incluyen:

• Asesoría inicial sobre el uso de Meta Business Suite

• Acompañamiento en el proceso de onboarding, donde te entregamos tu carpeta compartida y configuramos los elementos básicos de comunicación de tu marca

Las reuniones presenciales no están incluidas, pero pueden cotizarse por separado.
La disponibilidad de videollamadas con tu especialista depende del plan contratado; consulta los detalles antes de contratar.

La inversión recomendada dependerá de tus objetivos, giro de negocio y la red social elegida. No es lo mismo vender un producto de impulso que promocionar departamentos, clínicas o servicios especializados.
Nuestro equipo te asesora para definir el presupuesto ideal según tu caso.
Puedes comenzar desde $25 pesos diarios, aunque ese monto solo es recomendable para negocios muy locales o campañas de visibilidad básica.

Puedes adquirir paquetes adicionales de créditos en bloques de 10 unidades. Solo tienes que solicitarlo con tu especialista para que se active tu recarga y puedas seguir publicando sin interrupciones.

En todos los planes te damos herramientas para entender los resultados:

• En el plan Lite se incluye una asesoría inicial sobre lectura de métricas como alcance, impresiones, clics o visitas.

• En los demás planes se entregan reportes mensuales, con análisis y seguimiento de campañas para facilitar la toma de decisiones.

No está incluido por defecto, pero puedes cotizarlo. Contamos con cobertura para foto y video en la mayor parte de México.
También puedes enviarnos tus propios materiales (fotos, clips, documentos, etc.) a través de tu carpeta compartida. Nosotros los editamos usando tu bolsa de créditos.
Además, trabajamos con banco de imágenes y video para reforzar tu contenido si lo necesitas.

Todos nuestros planes son de prepago mensual. Para activar tu servicio:

• Deberás realizar tu pago antes del día 15 de cada mes

• Todos los precios ya incluyen IVA

• Te enviaremos tu factura electrónica al correo que nos proporciones

Es importante que nos compartas tu constancia de situación fiscal al momento de contratar. Puedes subirla directamente en el formulario de contratación o proporcionarla después si aún no la tienes lista.

A partir de agosto de 2025, la fecha de corte para todos los planes es el día primero de cada mes, por lo que los servicios se facturan de forma mensual y anticipada.

En caso de realizar el pago después del día 15 del mes, se aplicará una cuota administrativa por retraso, cuyo monto está establecido en tu contrato de servicio.
Este cargo cubre los costos operativos derivados de reactivaciones, ajustes de agenda y reorganización de equipos de contenido.